Ingénieur Déploiement Communications Unifiées Cisco H/F
Client
CONTEXTE
Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?
De Paris à Lyon, notre client est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance,il a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 121 millions d’euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.
Les rejoindre, c’est avant tout, par le biais de leurs valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.
Dans le cadre de leur développement, ils recherchent un (e) Ingénieur Réalisation Collaboration Cisco H/F pour rejoindre nos équipes.
Poste
TU AURAS COMME PRINCIPALES MISSIONS
Déployer les infrastructures vendues aux clients, sur périmètre du catalogue complet UC/Visio Cisco
L’ingénieur réalisation doit savoir organiser ses activités en arbitrant entre ses différentes priorités avec rigueur et méthode, planifier ses tâches de manière à optimiser son emploi du temps.
Déroulement d’un projet
• Réaliser un workshop interne pour cadrer techniquement le projet,
• Produire des livrables vendus au projet,
• Assister le client pour le respect des prérequis du projet,
• Préparer en agence le matériel à intégrer,
• Configurer le matériel vendu en respectant les bonnes pratiques constructeurs, les bonnes pratiques internes lors de la configuration, la sécurisation de l’infrastructure mise en place,
• Installer le matériel physiquement chez le client,
• Fournir la formation administrateur et utilisateur inhérente au projet,
• Réaliser la recette finale,
• Assurer l'assistance post-migration et la gestion des incidents,
• Fournir un reporting constant au chef de projet,
• Assurer la gestion des problèmes de bout en bout (de sa création à sa clôture),
• Qualifier l'impact pour le client,
• Gérer la relation avec le constructeur de la solution,
• Créer et suivre les tickets ouverts chez les éditeurs/constructeurs,
• Assurer une communication structurée sur l'avancement des problèmes,
• Assurer la gestion technique lors des crises.
Profil
PROFIL PROFIL RECHERCHE
De formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez une expérience de 3 ans au minimum dans les contextes de déploiement.
Vous avez les prérequis opérationnels associés au poste d’Ingénieur réalisation collaboration.
QUALITES REQUISES
- Capacité d’analyse et de synthèse dans la gestion des incidents
- Curiosité et adaptabilité à de nouvelles technologies dans le cadre de la résolution des incidents
- Savoir expliquer clairement la nature des problèmes techniques en effectuant un travail de diagnostic
- Prendre des initiatives et faire des propositions d’amélioration
- Donner une image de l’entreprise positive, adhérer à ses valeurs (professionnalisme, esprit d’équipe, etc.)
- Remplir les tâches administratives dans les délais demandés
- Soigner la qualité rédactionnelle pour toute communication ou compte rendu client ou interne
COMPETENCES TECHNIQUES RECHERCHEES :
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows
- Connaissance de la suite d’outil bureautique MS Office
- Maîtrise de l’anglais technique
- Connaissance réseaux (routage et switching)
- Expérience éprouvée de déploiement d’infrastructures from scratch
- CUCM, IMP, CUC (Version 10 minimum), CUBE, Gateways analogique
- Expressway, MRA, B2B
- Connaissance des UCS
- Maîtrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)
- Connaissance d’une infrastructure Visio (Polycom ou Cisco)
- Connaissance outil d’analyse de trafic (Wireshark …)
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